Le 112 ? un énième numéro de renseignements dans la veine des 118 ? Une nouvelle ligne de bus ? Détrompez vous c'est le numéro d'urgence européen.Un numéro souffrant d'un manque de publicité et d'un excès de discrétion. Les chiffres sont implacables : 80% des européens ne le connaissent pas voire ignorent son existence(Eurobaromètre publié par la Commission européenne).
Et pourtant il est redoutablement utile. En composant les trois chiffres lors d'un déplacement dans un pays membre, vous êtes mis en relation avec les services de secours. En quelques minutes vous êtes localisés. Le tout dans votre langue maternelle.
La réalité n'est pas aussi idyllique : les disfonctionnements se multiplient, les opérateurs privés trainent des pieds pour aider le 112 à localiser les appels...Le 112 n'a même pas la jeunesse pour excuse ; il existe depuis 1991 et est effectif depuis 1998.
La commission européenne prend l'affaire au sérieux. Le 11 février dernier (11/02) a eu lieu la première journée européenne du 112. 530 députés ont signé une déclaration écrite pour exiger que la commission et les états membres se retroussent les manches pour faire mieux connaitre le service.
A quand des Véronique et Davina européens pour entonner un toutouyoutou qui gravera le 112 dans la mémoire des citoyens ?
En attendant, on peut déjà regarder ce spot télé très ludique diffusé au Luxembourg http://fr.youtube.com/watch?v=VIiSGpxr9h8
(Crédit photo : european emergency number association)
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire